Kort antwoord: Zakelijke telefonie kost gemiddeld €25–€75 per gebruiker per maand, afhankelijk van bundel, provider en contractduur. Veel bedrijven betalen onnodig veel door verouderde contracten.
Zakelijke telefonie is een van de meest over het hoofd geziene kostenposten. Contracten worden afgesloten, medewerkers komen en gaan, maar de abonnementen blijven. Soms voor medewerkers die al lang weg zijn, of met databundels die niemand meer gebruikt.
Wat bepaalt de kosten van zakelijke telefonie?
- Aantal gebruikers/lijnen
- Databundel per gebruiker (GB per maand)
- Bel- en sms-bundel (nationaal/internationaal)
- Type toestel (eigen toestel of lease)
- Contractduur (maand, 1 jaar, 2 jaar)
- Vaste telefonie of VoIP
Gemiddelde prijzen per categorie
| Type abonnement | Gemiddelde prijs/maand | Let op |
| Basis mobiel (5GB) | €25–€35 p.p. | Vaak voldoende voor kantoorpersoneel |
| Uitgebreid mobiel (20GB+) | €40–€60 p.p. | Zinvol voor buitendienst |
| VoIP vaste lijn | €10–€20 p.p. | Goedkoper dan ISDN, meer flexibel |
| Combinatiepakket (mobiel + vast) | €55–€75 p.p. | Vergelijk goed, niet altijd voordeliger |
| Toestelkosten (lease) | €15–€30 p.p. | Soms verplicht bij provider-contract |
Waar lopen de meeste bedrijven geld mis?
- Ongebruikte lijnen, zoals ex-medewerkers of afdelingen die niet meer bestaan.
- Te grote databundels, denk aan betalen voor 20GB terwijl 5GB voldoet.
- Internationaal bellen buiten bundel, waardoor er hoge pieken staan op de factuur die nooit worden gecontroleerd.
- Automatische verlenging tegen verouderde tarieven, terwijl de markt de afgelopen jaren sterk is gedaald.
Check-tip: Analyseer drie facturen van de afgelopen maanden. Kijk welke lijnen nauwelijks worden gebruikt en welke bundels structureel worden overschreden. Dat zijn je twee grootste besparingskansen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een zakelijk telefonie-contract gemiddeld?
Meestal 1 of 2 jaar. Kortere contracten (maand-op-maand) zijn mogelijk maar duurder per maand.
Kan ik per medewerker een ander abonnement kiezen?
Ja, de meeste providers bieden flexibele zakelijke pakketten per gebruiker. Dit is vaak voordeliger dan een standaard groepspakket.